Fabrizio Ellena Alvo

• Responsable de la implementación y desarrollo del canal marketplace de la marca en Chile.

• Participé en el análisis y estructuración de procesos comerciales, operativos y logísticos necesarios para la incorporación de nuevos canales digitales.

• Gestioné la creación y administración de catálogo, productos, precios y operación comercial en marketplaces.

• Coordiné la operación diaria de ventas digitales, seguimiento de pedidos y procesos asociados a la gestión marketplace.

• Participé en campañas Cyber y en el posicionamiento de la marca dentro de los canales digitales, obteniendo resultados destacados en la categoría infantil de Paris Marketplace.

• Contribuí al desarrollo de la estrategia digital de la compañía, apoyando la expansión de nuevos canales de venta.

• Gestioné la operación comercial y administrativa del negocio, coordinando ventas, abastecimiento, distribuidores, productos y marketing.

• Asumí funciones que anteriormente se encontraban distribuidas entre distintas áreas de la organización, contribuyendo a consolidar una operación más autónoma y estructurada.

• Coordiné la relación con distribuidores y apoyé el desarrollo de nuevos canales comerciales para fortalecer el crecimiento del negocio.

• Participé en la incorporación de nuevas líneas de productos y en la planificación de abastecimiento para asegurar continuidad operativa.

• Elaboré reportes comerciales y de seguimiento de ventas para apoyar la planificación y toma de decisiones.

• Gestioné la operación diaria de marketplaces, incluyendo atención a clientes, resolución de consultas, seguimiento de reclamos y gestión de incidencias.

• Participé en la administración de plataformas como Mercado Libre, Falabella, Ripley, Paris, Dafiti y Linio, apoyando la publicación y mantenimiento de productos.

• Utilicé herramientas como Multivende y QAD para gestión de productos, actualización de precios, control de información comercial y soporte operativo.

• Colaboré en procesos de digitación, carga de productos, actualización de catálogos y preparación de información para la operación logística.

• Asumí progresivamente nuevas responsabilidades dentro del equipo marketplace, fortaleciendo conocimientos en comercio digital, análisis de datos y gestión operativa.

• Supervisé la operación diaria del local durante el turno de mayor demanda, coordinando cocina, producción, despacho y atención al cliente.

• Gestioné inventarios, control de stock y planificación de abastecimiento de insumos perecibles para asegurar la continuidad operativa.

• Coordiné equipos de trabajo en distintas áreas del local, velando por el cumplimiento de tiempos de preparación, estándares de servicio y calidad.

• Realicé seguimiento de indicadores operativos asociados a tiempos de entrega, flujo de pedidos y experiencia del cliente.

• Participé en procesos de cierre de caja, control operativo y supervisión de cumplimiento de procedimientos internos.

• Desarrollo y evaluación de un modelo de negocio orientado al sector agroindustrial.

• Elaboración de proyecciones financieras, análisis de costos, estados de resultados y evaluación de viabilidad económica.

• Diseño de herramientas de planificación y control financiero para apoyar la toma de decisiones.

• Desarrollo de presentaciones ejecutivas y documentación de análisis para potenciales inversionistas y actores estratégicos.

• Participación en la definición de la estrategia comercial, operativa y financiera del proyecto.