Mario López Alvarado

Experiencia Relevante

• Test Environment Lead
  NTTData Services
  Diciembre 2018 - Junio 2026

  Diseñé y administré ambientes de prueba para más de 45 testers, logrando una reducción del 30% en tiempos de preparación y mejorando la eficiencia de QA.

  • Recertificaciones.
  • Atención a las necesidades de los usuarios en cuanto a TI.
  • Apoyo por CyberArk a diferentes áreas de desarrollo y pruebas.
  • Manejo de SharePoint, Jira e inventarios.
  • Elaboración de reportes en ServiceNow.
  • Atención de proyectos de QA de la empresa.
  • Apoyo en instalaciones en equipos software propio de Seguros Monterrey.
  • Gestión de entrega de equipos para pruebas.
  • Apoyo y asesoría de mejoras para la empresa.
  • Conocimiento de 80 aplicativos en la empresa SMNYL.

  Logros importantes:

  • Coordiné la migración de Data Center a Kio Networks, asegurando una transición sin interrupciones y aumentando la disponibilidad de servicios críticos al 99.9%.
  • Responsable de la instalación de Metrisi, una aplicación de NTTData Services para métricas en SMNYL.
  • Administración de más de 10 proyectos en paralelo.
  • Responsable de Datos y ambientes para Seguros Monterrey en QA.
  • Ejecuté la actualización de SQL Server 2019 y Windows Server 2019 en ambientes de prueba, incrementando la seguridad y el rendimiento en un 25%.
  • Atención a 45 testers en QA para ambientación de equipos en pruebas.
  Administración de servidores, ambientes de pruebas, servidores físicos y virtuales, Windows, Linux, telecomunicaciones, telefonía IP, seguridad, antivirus, firewalls, UTM, CCTV, Office, Lync Server, centros de procesamiento de datos, SAP, ITIL, Jira, SharePoint, ServiceNow, Datapower, CyberArk, Bamboo

Experiencia Relevante

• Encargado de Infraestructura (Nivel Gerencial)
  TESI de México, S.A. de C.V.
  Abril 2017 - 2018

  Responsable de toda la infraestructura en TESI.

  • Preparación de servidores.
  • Preparación de equipo de cómputo nuevo y usado.
  • Resguardo de licencias.
  • Atención a las necesidades de los usuarios en cuanto a TI.
  • Cableado y estructurado de los hospitales.
  • Telefonía e internet contratado por TESI en hospitales.
  • Contrataciones telefónicas.
  • Administración de licencias de antivirus.
  • Venta de equipo de cómputo obsoleto.
  • Telefonía en TESI.
  • Administración de inventarios en los diferentes almacenes.
  • Envío y recepción de equipo de cómputo dañado o nuevo.
  • Preparación de imágenes para equipos de cómputo.
  • Atención de reportes de ingenieros de servicio en diferentes estados.
  • Responsable de becarios asignados para hardware.
  • Encargado de ingenieros en sede.
  • Solicitudes de compras en hardware y herramientas.
  • Solicitud de equipos en stock para incidentes.
  • Entrega de equipos para ingenieros en campo.

  Logros importantes:

  • A cargo de la reestructura de TESI; instalación de servidores nuevos para la empresa en un tiempo de dos meses.
  • Responsable de la instalación de más de 30 cableados en diferentes hospitales a lo largo de siete meses.
  • Responsable de 20 contrataciones de líneas Telmex con internet en la región de Puebla, incluyendo un enlace dedicado y uno de Telnmex.
  • Instalación de más de 60 equipos para 34 clínicas de Monterrey con el sistema Winlab probado.
  Infraestructura, servidores, hardware, licenciamiento, antivirus, cableado estructurado, telefonía, internet, inventarios, soporte técnico, compras de hardware, Winlab

Experiencia Relevante

• Especialista en Ambientes C3 (Nivel Gerencial)
  Grupo Gentera
  Septiembre 2011 - Marzo 2017

  Responsable de la implementación, instalación, puesta a punto, administración, mantenimiento y monitoreo de la infraestructura en servidores del Grupo Gentera en México, Guatemala y Perú.

  • Administración de usuarios y dominios con Active Directory.
  • Administración de cuentas de correo en Exchange 2010 y Office 365.
  • Arquitectura de servidores.
  • Administración de infraestructura virtual en VMware.
  • Administración de infraestructura de respaldo y almacenamiento en SAN.
  • Atención a incidentes en Remedy.
  • Aplicación de cambios solicitados por la empresa.
  • Implementación de Batch para tesorería del banco.
  • Ejecución e implementación de cron en Linux.
  • Administración de carpetas compartidas en File Server.
  • Políticas de AD.
  • Replicación de equipos en diferentes sitios.
  • Instalación y creación de certificados para páginas web del banco.
  • Soporte a canales del banco como BMX, BBVA, TELECOMM, CHEDRAUI, OXXO, BANARED y GUGA21.
  • Creación de FTP y FTPS para canales seguros.
  • Atención a recomendaciones de auditoría.
  • Instalación de sitios IIS.
  • Soporte vía remota.
  • Administración de inventario de equipo de infraestructura.
  • Migración de Datacenter Redit Interlomas a Kio Tultitlán.

  Logros importantes:

  • Reestructura del Directorio Activo para un universo de 26 mil colaboradores en México, Guatemala y Perú, desde su implementación hasta su actualización en cuatro meses.
  • Realización de tres migraciones de servidores durante tres años, con un total de 1,200 servidores migrados de manera física y virtual.
  • Gestión de 120 nuevos servidores bajo el sistema operativo Linux durante la implementación de SAP para el Core de la institución.
  • Implementación manual de antivirus en 600 servidores en un tiempo récord de dos meses.
  • Migración de Remedy de la versión 6 a la 8.
  • Propuesta del cambio de servidores físicos a virtuales.
  • Adquisición de una NAS para carpetas compartidas y respaldo de información.
  Active Directory, Exchange 2010, Office 365, Windows, Linux, VMware, SAN, Remedy, Batch, cron, File Server, AD, certificados SSL, FPT, FTPS, IIS, soporte remoto, inventario de infraestructura, migración de datacenter, SAP

Experiencia Relevante

• Coordinador de Servicios (Campus Ferrería - área de Sistemas)
  Universidad Tecmilenio
  Septiembre 2002 - Septiembre 2011

  Responsable de todo el equipo de cómputo.

  • Alta en SAP e instalación de SAP.
  • Manejo de reportes BW SAP.
  • Implementación de Siabuc, software para biblioteca.
  • Creación de la Biblioteca del Campus.
  • Monitoreo de VPN.
  • Implementación de internet.
  • Implementación de CallManager.
  • Telefonía de voz por IP con Cisco.
  • Administración de red Cisco y DHCP.
  • Compra de hardware y software.
  • Mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Cambios de equipos infocus.
  • Instalación de laboratorios virtuales de software libre.

  Logros importantes:

  • Logró que TecMilenio Campus Ferrería iniciara operaciones con todos los servicios de infraestructura al 100%.
  • Implementó SAP R3 desde 2002 para el instituto.
  • Diseñó un programa para la administración eficiente de los expedientes de los alumnos de la universidad.
  SAP, BW SAP, Siabuc, VPN, internet, CallManager, telefonía IP, Cisco, redes, DHCP, hardware, software, mantenimiento preventivo y correctivo