Javier García Vázquez

experiencIA

• Customer Care & Compliance Director / Compliance Manager - Iberia & LATAM
  LINK Mobility
  ene 2025 - Hoy (Head Count 8)

  • Dirijo Atención a Cliente en Iberia y LATAM
  • Gestiono todo lo relacionado con Compliance (reguladores nacionales, homologaciones, auditorías...) 
  • Presento licitaciones públicas y RFCs.
  • Gestiono las ISO9001 e ISO27001

  ISO9001, ISO27001, NIS2, DORA, Licitaciones, RFCs, Regulación
• Chief Revenue Officer 
  NRS GROUP
  oct 2022 - dic 2024 (HC 12)

  Gestioné los equipos de ventas y soporte internacional (staff en España, Colombia, Mexico e India).

  Gestión de ventas, desarrollo de negocio, cumplimiento de objetivos, mejora de procesos
• Channel Account Manager
  NFON AG
  sep 2021 - oct 2022

  Amplié el canal de Partners en ES y PT, desarrollando planes de negocio y nuevas estrategias

  Captación de partners, gestión de cuentas, gestión de canales de venta
• Director de Operaciones
  AKIWIFI
  ene 2019 - sep 2021 (HC 150)
  • Análisis, definición, implementación y seguimiento de políticas, procesos y KPIs 
  • Responsable de implantar la ISO9001 e ISO14001
  • Puse en marcha un departamento de Innovación

  Estrategia operativa, mejora continua, resolución de problemas

experiencIA

• Director de Desarrollo de Negocio
  AKIWIFI
  ene 2018 - dic 2018 (HC 6)

  Dirigí los departamentos de Ventas, Comunicación y MKT, Proyectos y Expansión

  Oportunidades de negocio, alianzas, relaciones con los medios
• Director de Área de Clientes
  AKIWIFI
  ago 2016 - dic 2017 (HC 20)

  • Dirigí las áreas de Ventas, Comunicación y MKT, Instalaciones y el call center de la compañía
  • Implementé sistemas de evaluación de clientes y diseñé planes de mejora

  Experiencia del cliente, soporte técnico, desarrollo de equipo
• Preventa / Project Manager
  AKIWIFI
  jul 2015 - sep 2015

  • Preparación de documentación técnica y comercial
  • Preparación de ofertas para licitaciones públicas

  Gestión de proyectos, preventa, licitaciones
• Director de Franquicias
  AKIWIFI
  ago 2012 - jul 2015

  • Diseño y definición del modelo, plan de negocio y estrategia de las franquicias AKIWIFI
  • Lanzamiento del proyecto y venta de primeras 20 unidades. Organización de ferias y eventos.
  • Supervisión de operaciones de franquiciados

  Diseño de procesos, planificación estratégica, captación de leads
• Responsable de Calidad y Regulación
  AKIWIFI
  ene 2011 - jul 2012

  Revisión de la legislación y la normativa aplicables. Controles de calidad en todo el ciclo de producción

  Calidad, cumplimiento normativo, auditorías
• Responsable de Sistemas
  AKIWIFI
  ene 2009 - dic 2010 (HC 4)

  • Planes de reducción de costes. Migraciones de sistemas. Formación del equipo.
  • Diseño de nuevas funcionalidades en CRM propio

  Operaciones de TI, seguridad de la información, cambio organizativo
• Responsable de Helpdesk / Organización
  AKIWIFI
  mar 2007 - dic 2008

  • Organización del área de Soporte Técnico. HC 15.
  • Análisis y propuestas de mejora en políticas y procedimientos para el Grupo (7 empresas) HC 100.

  Análisis, mejora de procesos, políticas